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夏末秋初,豐收正釀。8月22日至31日,歐亞益民以“廿一芳華·感恩相伴·777 益彩紛呈”為主題,正式拉開 21 周年店慶序幕。
精準(zhǔn)營(yíng)銷 聚攏八方客源
作為扎根長(zhǎng)春 21 載、服務(wù)周邊百姓的區(qū)域地標(biāo),歐亞益民深知“優(yōu)品優(yōu)價(jià)”是回饋顧客的根本。通過前期發(fā)售限量?jī)?yōu)惠券、籌備專屬貨品、推出特色活動(dòng)等,有效帶動(dòng)店慶前三天銷售增長(zhǎng)。其中,巴拉巴拉童裝特供商品1200件反季羽絨服1.9折,銷售同比增長(zhǎng)75%,周大福銷售同比增長(zhǎng)66%,拉谷谷女裝銷售同比增長(zhǎng)54%;超市自采商品銷售更是火爆。自采蔬菜銷量同比增長(zhǎng)30.8%,自采水果銷售額同比增長(zhǎng) 53%。豐富多樣的自采商品,成為吸引顧客駐足的另一大亮點(diǎn)。
多彩活動(dòng) 聚攏人氣
會(huì)員活動(dòng)同樣精彩紛呈?!叭駥?狂歡”中,持尾號(hào)含“7”消費(fèi)小票的顧客可參與彩球投擲大獎(jiǎng),引發(fā)排隊(duì)熱潮;推出七夕主題“甜蜜益得”活動(dòng),購(gòu)服飾滿521元或黃金珠寶滿1314元即贈(zèng)精美禮品,精準(zhǔn)契合節(jié)日氛圍;陸續(xù)舉辦會(huì)員DIY手鏈活動(dòng)、草帽編制活動(dòng)、臉譜制作活動(dòng)等,吸引不同顧客群體。針對(duì)沉睡會(huì)員和高端會(huì)員,定向發(fā)放專屬禮券。同時(shí),銀聯(lián)支付補(bǔ)貼有效降低消費(fèi)門檻,成功助力客單價(jià)的提升。這一系列舉措不僅強(qiáng)化了會(huì)員歸屬感,更成功將情感營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)力。
文化賦能 升華購(gòu)物體驗(yàn)
此次周年慶巧妙融入傳統(tǒng)文化,每日旗袍早迎賓與行云流水的奉茶表演,已成為一道亮麗的風(fēng)景線。商場(chǎng)更化身為活力四射的舞臺(tái),韓舞、爵士、拉丁舞快閃每日定時(shí)上演。其中,拉丁舞專場(chǎng)尤為火爆,吸引專業(yè)舞者同臺(tái)競(jìng)技,熱情觀眾層層圍攏。超市區(qū)則匠心打造體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景:從現(xiàn)場(chǎng)烹飪到護(hù)膚沙龍,從試吃品鑒到廚具體驗(yàn),巧妙將民生消費(fèi)升華為生活美學(xué)。這些精心設(shè)計(jì)的活動(dòng),不僅極大提升了購(gòu)物體驗(yàn),更在顧客心中烙下了深刻的品牌文化印記。
全員聚力 護(hù)航店慶
全體員工熱情投入保障活動(dòng)順利開展。黨建深入經(jīng)營(yíng),黨員圍繞“服務(wù)優(yōu)、銷售增、利潤(rùn)穩(wěn)”目標(biāo),帶頭提報(bào)并落實(shí)服務(wù)改進(jìn)清單;門店與街道社區(qū)共建服務(wù)網(wǎng)絡(luò),切實(shí)轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的社區(qū)服務(wù)優(yōu)勢(shì);后勤管理人員跨崗位支援機(jī)制從應(yīng)急走向常態(tài),通過源頭控?fù)p、高效周轉(zhuǎn),生動(dòng)詮釋“歐亞益民 利民益民”核心價(jià)值。
歐亞益民以本次周年慶為契機(jī),將持續(xù)聚焦價(jià)值經(jīng)營(yíng),深化“社區(qū)型購(gòu)物中心”定位,以溫情服務(wù)沉淀用戶黏性,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)社區(qū)商業(yè)價(jià)值的可持續(xù)躍升。